Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28.09.2026

SC Critic Arad Media SRL (CUI 35758955), operator al solutii.criticarad.ro, prelucrează date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Ce date colectăm

• Formular de contact/ofertă: nume, email, telefon, denumirea firmei, adresa sitului web, mesajul trimis;
• Checkout/plată: email, denumirea firmei — datele de card NU sunt colectate sau stocate de noi în niciun moment, plata fiind procesată integral de Stripe Payments Europe, Ltd., conform politicii de confidențialitate Stripe;
• Panou de administrare intern: pentru clienți activi — CUI, date de facturare, istoric plăți, corespondență de suport (tichete);
• Date tehnice: adresa IP la verificarea licenței, folosită exclusiv pentru validare anti-fraudă și statistici de utilizare a licenței.

2. De ce prelucrăm aceste date

• Executarea contractului de licențiere și facturare (temei: executarea contractului, art. 6(1)(b) GDPR);
• Comunicare comercială legată de solicitări de ofertă (temei: interes legitim/consimțământ, art. 6(1)(a)/(f));
• Suport tehnic și rezolvarea tichetelor (temei: executarea contractului);
• Obligații legale de facturare/contabilitate (temei: obligație legală, art. 6(1)(c)).

3. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți. Le transmitem doar către procesatori strict necesari funcționării serviciului:

• Stripe — procesare plăți;
• SmartBill — dacă emitem facturi către clienții licenței (nu se confundă cu instanța SmartBill a clientului, folosită pentru propriile lui vânzări de reclame);
• Furnizorul de hosting/server pe care rulează solutii.criticarad.ro.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele de facturare se păstrează conform obligațiilor legale contabile/fiscale din România (în general 10 ani de la finalul exercițiului financiar). Datele de contact ale unui simplu lead care nu a devenit client se șterg sau se anonimizează după 24 de luni de inactivitate, la cerere sau automat.

5. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea oricărui drept, scrie la licente@criticarad.ro.

6. Securitate

Parolele administrative sunt stocate criptat (hash), conexiunea la site e securizată prin HTTPS/SSL, iar accesul la panoul de administrare e restricționat prin autentificare. Datele de card nu tranzitează niciodată serverele noastre — procesarea are loc integral pe infrastructura Stripe, certificată PCI-DSS.